故障排除
检测不到手柄
大多数情况下，手柄没有显示只是因为还没有按过按键。请依次检查以下各项。
按下按键
浏览器只有在手柄于页面上被使用过之后，才会向页面显示它：Chrome 要求在任一手柄上按下按键或推动摇杆，Firefox 要求该手柄有输入，Safari 要求按下按键，而且仅限其窗口位于前台时。请在页面打开时按一个正面按键。
检查连接
使用 USB 时，换一根线（许多线只能充电），并换一个接口试试。使用蓝牙时，检查手柄是否已在系统的蓝牙设置中配对、是否已开机，以及电池是否耗尽。使用无线接收器时，检查手柄是否设为使用接收器，因为有些手柄会在接收器和蓝牙之间切换。在 Mac 上，处于 XInput 模式的手柄从 macOS 15 起才会显示，而且也并非每一款都会：请将它切换到其他模式。
占用手柄的应用
用于重新映射手柄的应用，例如 DS4Windows、reWASD 或 Steam 自带的控制器设置，可能会对浏览器隐藏手柄，或将它显示为另一种手柄，例如 Xbox 360 手柄。请关闭这类应用，或关闭其隐藏功能，然后重试。此外，WebHID 也无法打开被其他程序占用的手柄。
浏览器
PadBench 需要 Chrome 或 Edge 123、Safari 17.5 或 Firefox 120 及以上版本，在更旧的浏览器中会给出提示。开启了抗指纹识别（resist fingerprinting）的 Firefox（Tor Browser 和 LibreWolf 即是如此）完全不显示手柄。Safari 只能识别 Apple 支持的手柄，因此大多数街机摇杆和通用手柄在 Safari 中从不显示；在 Windows 上，当其他应用位于前台时，Firefox 可能会停止读取手柄。
浏览器未列出的手柄
在电脑上的 Chrome 和 Edge 中，手柄标签页后面的 + 会打开浏览器的手柄列表，可以在其中选择 Gamepad API 未列出的手柄，通过 WebHID 读取。即使 PadBench 在其报告中找不到可读取的控件，也仍会显示它的报告频率和发送的字节。Switch 2 Pro 手柄在完成设置之前不发送任何数据：通过 + 读取它后，主区域中的“开始设置”会请浏览器允许 PadBench 通过 WebUSB 访问它，并完成设置。
残留或重复显示的手柄
在 Windows 上的 Chrome 和 Edge 中，已关机的蓝牙手柄可能会一直显示，关机前最后按住的按键（例如 PS 键）也一直显示为按下，即使重新加载页面也是如此，因为 Windows 会保留已配对的设备。同一设备还可能在通过数据线连接的手柄旁，显示为第二个始终不变的手柄；真正的手柄被使用后，PadBench 就会将它隐藏。通过 WebHID 读取时，不再发送数据的 DualSense 会在两秒内被移除。